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搬家公司坐地起价不给钱就撂挑子 一市民遇烦心事

乔迁新居本来是件喜事,可是沈阳市民韩女士却高兴不起来,搬家公司为了加钱临时找借口,甚至以停止搬迁相威胁的做法让她如鲠在喉。

  搬家公司坐地起价不给钱就撂挑子

  12月3日是沈阳市民韩女士乔迁新居的日子。早在11月30日,她就与沈阳爱心搬家公司取得联系,对方在电话里仔细询问了楼层、家具等情况之后给出了报价,双方经过商议约定12月3日早上7点准时开始搬运。

  当天早上,韩女士一家人早早在家等候,然而搬家公司却迟迟未到。将近9点,搬家公司终于在韩女士的电话催促中赶到。在搬运过程中,搬家公司的人告诉韩女士:“你家的冰箱是三开门的,必须得加50块钱。 ”韩女士很不理解,电话里商议价钱的时候只是问有没有冰箱,并没有问我冰箱的大小,现在却突然加价。 “这是我们公司的规定,三开门的冰箱必须加钱。 ”对方振振有词。虽然心里不舒服,但为了赶紧搬到新居,韩女士还是同意另外交50块钱。

  把东西搬到楼下后,搬家公司的人又停了下来,一名工作人员说:“从楼道到货车之间还有段距离,还得加钱。 ”原来韩女士居住的小区内有绿化带,货车要开到楼道口必须从上面轧过去。为了保护绿化带内的草坪,物业公司的人不允许搬家公司把货车开过去,司机只好将车停在几十米外。 “一米一块钱。 ”韩女士非常气愤,事先什么都不说,到那时候才开始加钱,不是明摆着欺骗吗?搬家公司的人态度十分蛮横:“我们是诚信单位,有固定的收费标准。 ”然而当韩女士要求他们出示相关的规定和标准时,他们又拿不出来。

  “你到底给不给,不给我们不搬了。 ”搬家公司的人见韩女士不同意加钱,作势要走。看着已经搬下楼的家具,韩女士万般无奈,只好同意了他们的要求。

  搬完之后,韩女士的女儿给搬家公司打电话投诉,一个自称经理的人听完事情经过后表示,我们就是这样的,你爱上哪儿告上哪儿告去。韩女士告诉记者:“我不是为了这几十块钱,只是他们事后加价的做法和对待客户的态度实在让人受不了。 ”

  搬家公司没有统一的行业规范

  记者以搬家为由随机走访了几家搬家公司,对方均是针对路程、楼层和家具给出了一个大体的报价,细节问题则语焉不详,而当记者询问物品损害如何赔偿和工人来源时,对方则表示肯定不会出现问题。

  在一家搬家公司,一名搬运工人告诉记者,这样的情况很普遍,很多小搬家公司都是先报一个基础价,搬运过程中会以楼道太窄、路程变长等理由要求客户临时加钱。他说:“这些不会事先跟你说清楚,等你搬到一半了提出来,想不给都不行。 ”

  记者在沈阳老搬长搬家公司和沈阳同仁搬家公司了解到,搬家服务行业虽然涉及千家万户,但目前国内还没有统一的行业规范,也没有行业组织,只有极少数城市制订相关规定,沈阳的搬家公司主要还是靠自律,还有不少黑公司都是贴小广告,临时雇人和车,从业人员比较复杂,流动性大,服务中供需双方矛盾较多。

  沈阳市工商局个体经营经济监督管理处副处长张东胜告诉记者,对于搬家公司工商部门主要是考察其有无营业资质,搬家公司与客户之间出现矛盾主要由双方协商解决,或者依合同申请仲裁,也可到法院起诉。

  楼道小广告信誉不可靠

  “除了搬家到省外的,一般市内的客户很少有要求签合同的,而且很多客户事先所说需要搬运的货物与事实不符。 ”老搬长搬家公司的一名工作人员介绍。

  “加价也就是加百八十块钱,市民基本都是选择损失点钱息事宁人。 ”沈阳市消费者协会投诉与法律事务部主任杨润铎也表示,目前沈阳针对搬家公司的投诉几乎没有,“这些公司都是私营,加上投诉少,我们对这个行业还不怎么了解。 ”

  那么市民如何避免吃亏上当呢?几家大型搬家公司总结,市民最好不要相信楼道内张贴的小广告,应该选择品牌大、信誉好的搬家公司,搬运前明确搬运货物的名目、数量以及大小,并与搬家公司签订书面协议,贵重物品最好自己搬运,在搬家时还应注意监督,以免家具等被损坏。济南搬家    济南搬家公司

搬运现场

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